شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی آمیساچوب کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات آمیسا به دقت ملاحظه فرمایید.  قوانین عمومی   توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آمیسا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. تعریف مشتری یا کاربر مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آمیساچوب اقدام نماید. ارتباطات الکترونیکی هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آمیساچوب استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به آمیساچوب ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آمیساچوب به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد آمیسا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه آمیساچوب را در پروفایل خود لغو کنند.  سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی آمیسا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آمیساچوب، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آمیساچوب جزئی از اموال آمیسا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آمیسا است و هرگونه استفاده غیرقانونی حق پیگرد قانونی را برای آمیساچوب محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آمیساچوب  و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آمیساچوب است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات آمیسا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.  تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.amisachoob.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه یا تماس تلفنی از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت آمیساچوب هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.amisachoob.com  ندارد. ثبت، پردازش و ارسال سفارش - روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. آمیساچوب به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. - کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت آمیساچوب به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه یا پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند و در صورتی که موجودی محصولی در آمیساچوب به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آمیساچوب محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.  - آمیسا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای آمیساچوب محفوظ است . - کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.  - با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. _ با توجه به بی ثباتی بازار در شرایط فورس ماژول مثل تحریم و بی ثباتی بازار ارز، چنانچه مشتری ثبت سفارشی را انجام دهد و آمیسا متوجه شود امکان تامین آن محصول یا کالا با قیمت قبل وجود ندارد، حق کنسل کردن سفارش را دارد و مبلغ پرداختی مشتری را به شماره حساب اعلامی از سوی مشتری عودت خواهد داد. و یا درصورت توافق برای واریز مابه التفاوت به مشتری اطلاع رسانی می نماید . خسارت در هنگام حمل و نقل آمیساچوب همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آمیساچوب تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آمیساچوب اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش آمبساچوب ارسال شود . آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل توسط خود خریدار شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود. و صرفا شامل خدمات پس از فروش میباشد . خریدار کالا از فروشگاه آنلاین آمیساچوب قبول میکند که ؛  فروشگاه اینترنتی آمیساچوب علاوه بر عرضه و فروش تخصصی محصولات تولیدی گروه صنعتی آمیساچوب با نام تجاری آمیسا و آمیساچوب ، بزودی رابط میان خریدار و تولید کنندگان و عرضه کنندگان کالاهای دکوراسیون و مبلمان چوبی می باشد ، درکنار هر کالا نام تامین کننده اصلی کالا ذکر شده است و خریدار، کالای موردنیاز خود را براساس اطلاعات و خدمات مکمل ارائه شده از سوی تامین کننده کالا خریداری می نماید قیمت‌‏گذاری در آمیساچوب ، مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در آمیساچوب قیمت‏‌های خرده فروشی است که توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و به وسیله خود تامین کننده و کلیه نمایندگی های او به صورت یکسان رعایت می گردد.مدت زمان تحویل کالا که در مشخصات مربوط به هر کالا ذکر می­گردد، براساس شرایط ذکر شده از سوی تامین کننده کالا بوده و از تاریخ پرداخت مبلغ سفارش یا ثبت سفارش محاسبه می­گردد و ملاک محاسبه روز کاری هفته است . گارانتی و خدمات پس از فروش هر کالا بر اساس اعلام هر تامین کننده درکنار کالای او ذکر شده و به وسیله خود تامین کننده مربوطه انجام می شود. آمیساچوب هماهنگی میان تامین کننده و مشتری را در موارد لازم انجام میدهد و کالاهایی که نیاز به نصب دارند، نصب به وسیله تامین کننده انجام شده (اگر تامین کننده یا آمیساچوب در شهر مورد نظر دارای نمایندگی باشد ) و مبلغ آن براساس تعرفه ای که تامین کننده برای آن مصوب نموده و یا به صورت درصدی از قیمت کالا است که در فاکتور مشتری درج می گردد . آمیسا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. پردازش سفارشات از ساعت 5 بعداز ظهر همان روز و سفارشاتی که درایام تعطیل دریافت شده اولین روز کاری بعد خواهد بود .کاربر باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . مسولیت هرگونه اشتباه یا نقصی که مربوط به اشتباه در درج اطلاعات در فرم سفارش کالا باشد به عهده خریدار می باشد .کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، پردازش میشوند . روزکاری به معنی روز شنبه تا چهار شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است .آمیسا در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در آمیسا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای آمیسا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند . آمیسا درخصوص حمل کالا در تهران و شهرستان دارای هزینه حمل است که به وسیله تیپاکس ، باربری یا پست انجام شده و هزینه حمل عینا طبق تعرفه های تیپاکس ، پست ، باربری و یا خودروهای اختصاصی شرکت آمیساچوب و مستقیما به وسیله این آنها دریافت خواهد شد. همچنین درصورتی که این شرکتها در شهرستان مشخصی سرویس حمل ارائه نکند، سفارش با باربری ارسال می گردد و کلیه هزینه های حمل تا شهرستان و از محل باربری تا محل مشتری با خریدار کالا است. حمل کالا تا درب محل سفارش به عهده آمیساچوب می باشد و درصورتی که نیاز به خدمات ویژه برای تحویل کالا در محل مورد نظر خریدار باشد باید حتما قبلا هنگام تماس واحد لجستیک با خریدار یا تماس خود مشتری با واحد پشتیبانی و فروش ، درخصوص آن هماهنگی انجام شود . در هنگام تحویل کالا بایستی بسته بندی کالا باز شده و سلامت کالا به تایید مشتری برسد و برگه تحویل آن که به منزله تحویل سالم کالاست توسط فرد تحویل گیرنده امضاء گردد. لذا حضور سفارش دهنده یا تحویل گیرنده ذکرشده در فرم سفارش، در هنگام تحویل کالا ضروری است . درمحدوده شهر تهران، کالا با هماهنگی با خریدار به مقصد او حمل خواهد شد . درصورتی که علیرغم هماهنگی انجام شده خریدار در محل حضور نداشته باشد و یا به دلیلی  امکان تحویل کالا میسر نگردد حمل مجدد کالا، مستلزم پرداخت هزینه جداگانه حمل ازسوی سفارش دهنده کالا خواهد بود . در سفارشهایی که بخشی از پرداخت آن موکول به تحویل کالا شده است، تسویه کامل فاکتور هنگام تحویل کالا به صورت پرداخت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان الزامی است و ارائه اسناد تعهد آور نظیر چک پرداخت محسوب نمی گردد.      رویه های انصراف از خرید کالا یا بازگرداندن کالا: مشتری پس از تایید سفارش خود و پرداخت مبلغ آن، برای کالاهایی که سفارش ساخت نباشند، تا هفت روز کاری حق انصراف از قبول سفارش را دارد . اگر کالا پیش از اعلام انصراف مشتری به مقصد او حمل شده باشد درصورتی حق انصراف جاری خواهد بود که بسته بندی کالا باز نشده و کالا مورد مصرف قرار نگرفته باشد . با توجه به ماهیت کالاهای عرضه شده در آمیساچوب ( کالاهای چوبی و دکوراسیون ) ( کالاهای معماری و دکوراسیون ) برخی از کالاها به صورت سفارشی و براساس انتخاب های مشتری تولید یا تکمیل می گردند. یعنی تولید کننده براساس درخواست خرید مشتری کالا را با رنگ و سلیقه مشتری تولید می کند و کالا قابل فروش به فرد دیگری نیست. در این موارد انصراف از خرید کالا مورد پذیرش نیست و درخواست انصراف و بازگشت کالا منجر به کسر 30 درصد از مبلغ کالا می گردد و هزینه حمل عودت کالا نیز برعهده مشتری خواهد بود.درمورد کالاهایی که سفارش ساخت نیستند، یعنی کالا درانبار آمیساچوب یا تامین کننده وجود دارد و جزو کالاهای تحویل فوریست ، انصراف از خرید کالا تا قبل از پروسه حمل کالا به مشتری مورد قبول است و وجه پرداختی مشتری به طور کامل برگشت داده خواهد شد.هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است بسته بندی کالا را باز کرده کالا را بررسی و دریافت کند. بدیهی است دریافت کالا و تایید فاکتور به منزله تایید سلامت کالاست و پس از تحویل، هرگونه اعلام نقص و ایراد مورد تایید آمیساچوب نیست.درصورتی که سفارش (اعم از کالای سفارش تولید یا کالای غیر سفارشی) به مشتری تحویل شده باشد و براساس فاکتور تحویل و تایید مشتری، کالا کاملا سالم و بدون هرگونه عیب و نقص بوده، انصراف مشتری مورد پذیرش نیست و بازگشت کالا منوط به کسر 30 درصد از مبلغ کل کالا خواهد بود و هزینه حمل عودت کالا نیز برعهده مشتری خواهد بود.درصورتی که مشتری هنگام تحویل کالا، متوجه نقص در ظاهر و سلامت کالا و یا مشکل فنی در عملکردهای کالا بشود و یا اینکه کالا با مشخصات درج شده در معرفی کالا و فاکتور خرید خود مغایرت داشته باشد میتواند کالا را مرجوع نماید. پس از بررسی مورد در صورت تایید مغایرت، نقص یا مشکل فنی کالا،  براساس مقررات گارانتی اعلام شده از سوی تامین کننده  نسبت به رفع مشکل یا تعویض کالا اقدام خواهد شد. این سرویس اشکالات فنی را که در اثر استفاده نادرست کاربر ایجاد شده شامل نمی شود.درصورت تایید مغایرت یا نقص کالا هرگونه هزینه درخصوص تعویض یا رفع نقص به عهده آمیساچوب خواهد بود. درمورد رنگ کالا به این نکته توجه شود که رنگ کالا درمانیتورهای مختلف با اندکی تغییر مشاهده می شود. درخصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیف های تیره یا روشن تر در همان رنگ نخواهد شد. لذا قبل از خرید با مشورت با پشتیبان خرید خود از انتخاب رنگ کالا اطمینان حاصل نمایید.درصورت تایید مغایرت یا نقص کالا هرگونه هزینه درخصوص تعویض یا رفع نقص به عهده آمیساچوب خواهد بود و چنانچه خریدار بخواهد سلیقه ای عمل کند و کار خود را تغییر دهد کلیه هزینه ها با خریدار است . در رابطه با زمان تحویل کالا در شرایط غیرطبیعی و فورس ماژول مثل نبود مواد اولیه بر اثر شرایط نامساعد بازار و یا تحریم ، ممکن است در تحویل کالای تولیدی چند روز یا چند هفته تاخیر وجود داشته باشد که این حق برای آمیساچوب محفوظ میباشد ولی در شرایط عادی کالاهای سفارشی بین 10 الی 30 روز کاری تحویل میگردد . در موارد خاص امکان تحویل یک هفته ای کالاهای تولیدی وجود دارد که با هماهنگی تلفنی ، استعلام و دارای قابلیت سفارش فوری میباشد . پیشنهاد ما خرید امن و مطمئن از فروشگاه آنلاین آمیساچوب ( سرویس فروش آنلاین اختصاصی گروه صنعتی تولیدی آمیساچوب ) که جهت رفاه حال کلیه هموطنان ایرانی ایجاد شده است میباشد و با توجه تجربه تولید و شناخت کامل این گروه صنعتی ، تاییدی بر ارائه کالاهای دیگر تولیدی ها در زمینه محصولات چوبی و دکوراسیون میباشد که اطمینان خاطر شما را از خریدی امن و مطمئن برطرف مینماید . قوه قهریه تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه ، آمیساچوب هیچ گونه مسئولیتی ندارد. آمیساچوب خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.